मुथूट फिनकॉर्प कार्यालयाबाहेर ग्राहकांचा संताप; गहाण ठेवलेले सोने परत मिळत नसल्याचा आरोप

व्याजाची रक्कम भरण्याची तयारी, मात्र दागिने मिळत नसल्याचा ग्राहकांचा दावा; ऑडिटला आणखी १५ दिवस लागणार असल्याची माहिती

अमरावती | प्रतिनिधी

अमरावतीच्या विमको टॉवर परिसरातील मुथूट फिनकॉर्पच्या कार्यालयाबाहेर गहाण ठेवलेले सोन्याचे दागिने परत मिळवण्यासाठी आलेल्या ग्राहकांमध्ये संतापाचे वातावरण पाहायला मिळत आहे. गहाण ठेवलेल्या दागिन्यांची रक्कम आणि व्याज भरण्याची तयारी असूनही सोने परत मिळत नसल्याचा आरोप काही ग्राहकांनी केला आहे. या प्रकरणी पोलिस ठाण्यात तक्रार करण्यात आल्याची माहितीही समोर आली आहे.

सोने सोडवण्यासाठी ग्राहकांची कार्यालयात गर्दी

ग्राहकांच्या म्हणण्यानुसार, त्यांनी यापूर्वी मुथूट फिनकॉर्पकडे सोन्याचे दागिने गहाण ठेवले होते. आता दागिने सोडवण्यासाठी आवश्यक असलेली व्याजाची रक्कम भरण्याची तयारी करून काही ग्राहक कार्यालयात पोहोचले. मात्र, त्यांना गहाण ठेवलेले दागिने परत मिळत नसल्याचा दावा करण्यात येत आहे.

त्यामुळे अनेक ग्राहक कार्यालयात वारंवार चकरा मारत असून, आपल्या सोन्याचे पुढे काय होणार, याबाबत चिंता व्यक्त करत आहेत.

ऑडिट सुरू असल्याचे सांगितल्याचा दावा

ग्राहकांच्या म्हणण्यानुसार, मुथूट फिनकॉर्पच्या कार्यालयात सध्या ऑडिट सुरू असल्याचे अधिकाऱ्यांकडून सांगण्यात आले आहे. हे ऑडिट पूर्ण होण्यासाठी आणखी सुमारे १५ दिवसांचा कालावधी लागण्याची शक्यता असल्याची माहिती अधिकाऱ्यांनी दिल्याचा दावा ग्राहकांनी केला आहे.

मात्र, ऑडिट पूर्ण होईपर्यंत दागिने परत मिळणार नसतील तर या काळात वाढणाऱ्या व्याजाचे काय, असा प्रश्न ग्राहकांकडून उपस्थित केला जात आहे.

वाढत्या व्याजाचा भार कोण उचलणार?

ग्राहकांचा मुख्य सवाल असा आहे की, दागिने सोडवण्यासाठी आजच व्याजाची रक्कम भरण्याची तयारी असताना जर सोने परत मिळत नसेल आणि ऑडिटसाठी आणखी १५ ते २० दिवस प्रतीक्षा करावी लागत असेल, तर या अतिरिक्त कालावधीत वाढणारे व्याज कोणाच्या जबाबदारीवर राहणार?

काही ग्राहकांनी कंपनीच्या प्रक्रियेमुळे यापूर्वीही त्रास सहन करावा लागल्याचा आरोप केला असून, आता ऑडिटच्या नावाखाली पुन्हा प्रतीक्षा करावी लागत असल्याची नाराजी व्यक्त केली आहे.

सोन्याच्या सुरक्षिततेबाबतही प्रश्न

गहाण ठेवलेले सोने नेमके कुठे आणि कोणत्या स्थितीत आहे, त्याची सुरक्षितता कशी केली जात आहे, याबाबत स्पष्ट माहिती मिळत नसल्याचा आरोप काही ग्राहकांनी केला आहे.

त्यामुळे आपले सोने सुरक्षित आहे का, दागिने नेमके कधी परत मिळणार, ऑडिट किती दिवस चालणार आणि वाढणाऱ्या व्याजाची जबाबदारी कोणाची, असे अनेक प्रश्न ग्राहकांकडून उपस्थित केले जात आहेत.

कंपनीच्या अधिकृत भूमिकेकडे लक्ष

या संपूर्ण प्रकरणाची तक्रार पोलिस ठाण्यात करण्यात आल्याची माहिती आहे. दरम्यान, कार्यालयात सुरू असलेल्या ऑडिटनंतर परिस्थिती स्पष्ट होण्याची शक्यता आहे.

ग्राहकांची मागणी स्पष्ट आहे—गहाण ठेवलेले दागिने सुरक्षितपणे आणि शक्य तितक्या लवकर परत मिळावेत. व्याजाची रक्कम भरण्याची तयारी असूनही दागिने परत मिळत नसतील, तर ऑडिटच्या कालावधीत वाढणाऱ्या व्याजाचा भार ग्राहकांवर पडणार का, हा महत्त्वाचा प्रश्न आहे.

आता मुथूट फिनकॉर्प प्रशासनाची अधिकृत भूमिका काय असणार आणि ऑडिट पूर्ण झाल्यानंतर ग्राहकांना त्यांचे गहाण ठेवलेले सोने नेमके कधी परत मिळणार, याकडे अमरावतीकरांचे लक्ष लागले आहे.